Destek

Bir sorun mu yaşadın, bir önerin mi var? Bize yaz, okuyoruz.

Bize ulaş

Hesabınla ilgili bir konuysa Klevero'da kayıtlı e-posta adresinden yazarsan daha hızlı yardımcı olabiliriz. Şifreni ya da e-postana gelen kodları kimseyle, bizimle de paylaşma.

Uygulamanın içinden de yazabilirsin: Ayarlar → Yardım ve geri bildirim.

Sık sorulanlar

Şifremi unuttum.

Giriş ekranında “Şifremi unuttum”a dokun. E-postana gelen 6 haneli kodla yeni şifre belirleyebilirsin.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Klevero Pro aboneliğini Google Play ya da App Store yönetir. İptal etmek için:

Android: Google Play → profil resmin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Klevero → Aboneliği iptal et.
iPhone / iPad: Ayarlar → adın → Abonelikler → Klevero → Aboneliği İptal Et.

Ücretsiz deneme sürecindeysen, ücret alınmasını istemiyorsan deneme bitmeden iptal et. Hesabını silmek aboneliği iptal etmez.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil. Uygulaman yoksa hesap silme sayfasındaki formu kullanabilirsin.

Verilerimin bir kopyasını alabilir miyim?

Evet: Ayarlar → Gizlilik ve yasal → Verilerimin kopyasını iste.

Klevi yanlış ya da uygunsuz bir cevap verdi.

Cevabın altındaki 👎 düğmesine dokun ve sebebini seç (ör. “Cevap yanlış” ya da “Uygunsuz içerik”). Bildirimler ekibimize ulaşır. Hatalı bir quiz sorusu ya da topluluk notu gördüysen “Bildir”i kullan.

Kişisel verilerimle ilgili bir başvuru yapmak istiyorum.

KVKK kapsamındaki hakların ve başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni'nde yazıyor.