Hesabını ve verilerini sil

Klevero hesabını iki yoldan silebilirsin. İkisinin sonucu aynıdır.

1. Uygulamadan (en hızlısı)

1. Klevero'yu aç ve Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil'e dokun.
2. Onaylamak için SİL yaz.
3. Şifrenle ya da (Google/Apple ile giriş yaptıysan) e-postana gelen kodla onayla.

2. Uygulaman yoksa: bu formla

Klevero hesabına bağlı e-posta adresini yaz. Bu adrese bağlı bir hesap varsa 6 haneli bir onay kodu göndereceğiz. Kodu girdiğinde silme isteğin onaylanır.

Hesabının e-posta adresi Apple ile “E-postamı gizle” seçerek giriş yaptıysan Apple'ın verdiği adresi (…@privaterelay.appleid.com) yaz.

Onay kodu gönder

Ne silinir, ne kadar sürer?

• Hemen: hesabın kapanır, bütün cihazlardaki oturumların sonlanır, herkese açık notların gizlenir. Bu hesapla artık giriş yapılamaz.
• 30 gün sonra kalıcı olarak: hesap ve profil bilgilerin, ayarların, ilerlemen (XP, seri, lig), quiz sonuçların, notların ve kart setlerin, yüklediğin dosyalar, ders materyallerin, sohbet başlıkların, geri bildirimlerin ve abonelik kayıtların silinir.
• Sohbet mesajlarının kendisi sunucumuzda saklanmaz; telefonundadır. Uygulamayı kaldırınca telefonundan da silinir.
• Saklananlar: kimliğinden ayrılmış kullanım ve maliyet istatistikleri ile silme isteğinin tarihini gösteren güvenlik kaydı (e-posta adresin ve notun olmadan). Kanunen saklamamız gereken bir kayıt olursa yalnızca o süre boyunca saklanır.

Abonelik

Hesabını silmek Klevero Pro aboneliğini iptal etmez. Aboneliği Google Play ya da App Store yönetir; ücret alınmaya devam etmesin diye mağazadan iptal et. Nasıl yapılacağı Destek sayfasında.

Bir sorun mu var?

Kod gelmiyorsa, e-posta adresine artık erişemiyorsan ya da silme isteğini yanlışlıkla gönderdiysen destek@klevero.app adresine yaz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.